تعهيد تقنية المعلومات — دبي والإمارات
توقف عن بناء فريق تقني داخلي مكلف. تتولى Binary Minds الملكية الكاملة لعملياتك التقنية — مكتب المساعدة والبنية التحتية والسحابة والأمن — لتقدم أداءً بمستوى المؤسسات مع خفض تكاليف تقنية المعلومات لديك بنسبة 30 إلى 40%.
لمن هذه الخدمة
ندير تقنية المعلومات لشركات في قطاعات المالية والمصارف والرعاية الصحية والعقارات والتجزئة والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والحكومة والضيافة والتصنيع، من 20 إلى 1,000 مستخدم.
ما نديره نيابةً عنك
سواء كنت بحاجة إلى تعهيد وظيفة واحدة أو إدارة عملياتك التقنية بأكملها، لدينا الخبرة والفريق للقيام بذلك.
سلّم مكتب المساعدة بأكمله إلى فريقنا المعتمد. دعم من المستوى الأول إلى الثالث، مدعوم باتفاقية مستوى الخدمة، ويعمل على مدار الساعة — ليحصل مستخدموك دائماً على مساعدة سريعة ومتخصصة.
نراقب بنيتك التحتية المحلية والسحابية ونديرها ونصونها — الخوادم والتخزين والشبكات — بعمليات لا تتطلب أي تدخل من جانبك.
إدارة كاملة لبيئتك على Azure أو Microsoft 365 أو السحابة الهجينة، بما في ذلك الترقيعات وتحسين التكاليف وضبط الأداء والحوكمة.
عهد بعملياتك الأمنية إلى فريق مركز عمليات الأمن لدينا — مراقبة التهديدات والاستجابة للحوادث وإدارة الثغرات وتقارير الامتثال.
استراتيجيات نسخ احتياطي مُدارة واختبار التعافي من الكوارث وتخطيط استمرارية الأعمال — لضمان حماية بياناتك دائماً وقابليتها للاستعادة عندما يكون ذلك أهم ما يكون.
مهندسون مسمّون مخصصون لشركتك بدوام كامل أو جزئي، على كشوف رواتبنا وتأشيرتنا، يعملون من مكتبك أو مكتبنا.
ندير علاقاتك مع مورّدي التقنية والتجديدات والمشتريات — لتوفير الوقت وضمان حصولك دائماً على أفضل الشروط التجارية.
تقارير تنفيذية شهرية ولوحات متابعة لاتفاقية مستوى الخدمة وأطر حوكمة لتقنية المعلومات تمنح قيادتك رؤية كاملة دون العبء التشغيلي.
نتولى تنفيذ مشاريع مبادرات التحديث — من نشر Microsoft 365 إلى الترحيلات السحابية — من البداية إلى النهاية، في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
كيف نعمل
تضمن عملية الانتقال المنظمة لدينا تسليماً سلساً — لن يلاحظ مستخدموك شيئاً سوى دعم أسرع.
ندقق بيئتك التقنية الحالية، ونحدد نطاق التعهيد، ونتفق على اتفاقيات مستوى الخدمة ومسارات التصعيد ومؤشرات الأداء، مع مقارنة التكلفة بإنفاقك الحالي الداخلي أو لدى المزوّد.
ينقل انضمامنا المنظم على مدى 5 أيام المعرفة والأدوات والصلاحيات — دون أي تعطيل لعمليات أعمالك. اليوم الأول التوثيق وبيانات الاعتماد، واليوم الثاني عملاء المراقبة، واليوم الثالث تشغيل مكتب المساعدة، واليومان الرابع والخامس التواصل مع المستخدمين والرعاية المكثفة.
يدير فريقنا بيئتك التقنية استباقياً — بالمراقبة والترقيعات ودعم المستخدمين وحل المشكلات قبل أن تلاحظها.
تضمن المراجعات الشهرية ومراجعات الأعمال الفصلية والتحسين المستمر أن يواصل التعاقد تقديم قيمة متزايدة.
حيثما يُستبدل مزوّد حالي، ندير التسليم معه مباشرةً ونعمل بالتوازي خلال فترة الإشعار.
التزامنا تجاه كل عميل للتعهيد
كل التزام أدناه بند في الاتفاقية، لا شعار.
نماذج التعاقد
نماذج مرنة مصممة لتناسب أعمالك — من تعهيد وظيفة محددة إلى استبدال قسم تقنية المعلومات بالكامل.
الطراز
عهد بوظائف تقنية محددة — مكتب المساعدة أو البنية التحتية أو الأمن — مع الاحتفاظ بالأدوار الاستراتيجية داخلياً.
الأكثر طلباً
نعمل جنباً إلى جنب مع فريقك التقني الداخلي، ونسد الفجوات في التغطية أو المهارات أو القدرة دون استبدال موظفيك.
الطراز
نصبح قسم تقنية المعلومات لديك — مسؤولية شاملة عن جميع العمليات التقنية والاستراتيجية ودعم المستخدمين.
الطراز
مهندسون مسمّون على كشوف رواتبنا، يعملون كجزء من فريقك بدوام كامل أو جزئي.
يُسعَّر لكل مستخدم أو لكل جهاز أو لكل مهندس شهرياً بالدرهم. تُمرَّر التراخيص والأجهزة بأسعار الشركاء أو تفوترها أنت مباشرةً.
التقنيات
علاقات بمستوى الشركاء مع المورّدين في بيئتك، حتى تصل التصعيدات إلى المورّد مباشرةً.
Microsoft 365 وAzure وIntune وDefender · FortiGate وCisco Meraki · CrowdStrike Falcon وSentinelOne · Veeam وAcronis وCommvault · خوادم HPE وLenovo · VMware vSphere وHyper-V · Mimecast وProofpoint
الأسئلة الشائعة
يكلّف مهندس تقنية معلومات متوسط الخبرة في دبي عادةً ما بين 12,000 و18,000 درهم شهرياً شاملاً الراتب والتأشيرة والتأمين الطبي ومكافأة نهاية الخدمة والأدوات، ويغطي وردية واحدة ويأخذ 30 يوم إجازة. وعادةً ما تكلّف اتفاقية تعهيد كاملة لشركة من 50 مستخدماً أقل من هذا التعيين الواحد، وتشمل مكتب مساعدة على مدار الساعة، ومراقبة من مركزي عمليات الشبكة والأمن، والترقيعات، وإدارة النسخ الاحتياطي، ومدير تقنية معلومات افتراضياً — وهذا مصدر الخفض بنسبة 25 إلى 40% لدى معظم عملائنا.
في النموذج المشترك يبقون ونتولى نحن تذاكر المستوى الأول والتغطية خارج ساعات العمل والترقيعات والمراقبة. وفي نموذج التعهيد الكامل يمكننا عرض توظيف المهندسين المناسبين ليواصلوا العمل مع شركتك ضمن فريقنا. نناقش ذلك بصراحة أثناء تحديد النطاق.
اليوم الأول: التوثيق وبيانات الاعتماد وجهات اتصال المورّدين في خزنة كلمات المرور. اليوم الثاني: عملاء المراقبة والإدارة عن بُعد. اليوم الثالث: تشغيل مكتب المساعدة وإبلاغ المستخدمين ببيانات الاتصال الجديدة. اليومان الرابع والخامس: دعم مكثّف مع مهندس في الموقع. ويجري التسليم من المزوّد السابق بالتوازي خلال فترة إشعاره.
مكتب المساعدة والمهندسون لدينا موظفون في Binary Minds ومقرهم الخليج التجاري، دبي؛ وتوفر تغطية الأولوية الأولى الليلية بواسطة مهندسينا المناوبين. لا نتعاقد من الباطن على دعمك مع مكتب خارجي، ويعمل جميع الموظفين وفق ضوابط ISO 27001 لدينا وشروط السرية الخاصة بك.
نعم. يشمل التعهيد الانتقائي مركز عمليات الشبكة كخدمة (مراقبة الخوادم والشبكة والسحابة على مدار الساعة مع التصعيد إلى فريقك) ومركز عمليات الأمن كخدمة (الاكتشاف والاستجابة على نقاط النهاية وأمن البريد الإلكتروني وإدارة الثغرات والاستجابة للحوادث). يتكامل كلاهما مع فريق داخلي عبر تذاكر مشتركة وأدلة إجرائية متفق عليها.
تقرير خدمة شهري يغطي التذاكر والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة والامتثال للترقيعات ونجاح النسخ الاحتياطي والأحداث الأمنية واستخدام التراخيص؛ ومراجعة أعمال ربع سنوية للمخاطر وخارطة الطريق والميزانية؛ وجلسة استراتيجية سنوية مع مدير تقنية المعلومات الافتراضي؛ ولوحات معلومات حية في بوابة العملاء.
الاتفاقيات شهرية بعد فترة انتقال أولية مدتها ثلاثة أشهر، بإشعار 30 يوماً ودون غرامات خروج. عند الخروج نسلّم التوثيق وبيانات الاعتماد وبيانات المراقبة كاملةً.
ابدأ التوفير في تقنية المعلومات اليوم
توظيف موظفي تقنية المعلومات في دبي وتدريبهم والاحتفاظ بهم مكلف ويستغرق وقتاً. تمنحك Binary Minds فريق تقنية معلومات كاملاً ومعتمداً — متاحاً على مدار الساعة — بتكلفة شهرية متوقعة. تهيئة خلال 5 أيام. دون تعطيل. دون التزام طويل.
عرض مجاني · دون التزام · رد خلال 24 ساعة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وقياس طريقة استخدامه — سياسة ملفات تعريف الارتباط.